Rückgaberecht

Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Sollte diese Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware abgelaufen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel möglicherweise gebraucht sein, sich jedoch in der Originalverpackung und im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Für eine Rücksendung müssen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen, indem Sie diesen per E-Mail an contact@perledessenteurs.ch senden

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

- Geschenkkarten
- Verkaufsprodukte

Rückerstattungen (falls zutreffend)

- Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist und sein Zustand überprüft wurde, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

- Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Innerhalb von 15 Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

- Haben Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten? Bitte überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihre Bankverbindung.

- Wenn die Rückerstattung nach dieser erneuten Abfrage Ihres Bankkontos immer noch nicht eingegangen ist, wenden Sie sich an das Unternehmen, das Ihre Debitkarte ausgibt, oder an Ihre Bank, da häufig eine Bearbeitungszeit erforderlich ist, bevor eine Rückerstattung erfolgt.

- Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank oder dem Aussteller Ihrer Kreditkarte immer noch nicht wissen, wie die Quittung für Ihre Rückerstattung lautet, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact@perledessenteurs.ch

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig.

Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden. 

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist.

Wenn Sie es in diesem Fall gegen den gleichen Artikel oder einen ähnlichen Artikel zum gleichen Preis umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@perledessenteurs.ch

Geschenke

War der zurückgegebene Artikel beim Kauf ein Geschenk? Sie erhalten eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. 

Sobald der retournierte Artikel eingetroffen ist, senden wir Ihnen per Post einen Geschenkgutschein (Geschenkgutschein) zu.