Widerrufsrecht

RÜCKGABERECHT

Erstattung

Die Garantie von Perle des Senteurs beschränkt sich auf die Rückgabe des Produkts, seinen Umtausch oder die Rückerstattung des Preises, vorbehaltlich der Einhaltung der im folgenden Absatz genannten Bedingungen und Fristen durch den Kunden. Bei einem Bestellfehler seitens Perle des Senteurs kann die Bestellung nach Absprache mit unserem Kundendienst zurückgesendet werden. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Versandkosten werden von Perle des Senteurs übernommen.
So funktioniert das Rückerstattungsverfahren: Die Rückerstattung gilt nur für unsere 50-ml-Parfums. Im Falle von Mängeln ist die Rückerstattung maximal 14 Tage lang gültig, nachdem der Kunde seine Bestellung an der Abholstelle abgeholt hat. Die Bestellung muss innerhalb der genannten Frist von 14 Tagen geprüft werden. Nach der Abholung des Pakets hat der Kunde 14 Tage Zeit, seine Bestellung zurückzusenden. Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss der Kunde alle Parfüms in seinen Kartons zurückgeben. Parfüms können nicht geöffnet werden. Der Kunde muss eine E-Mail an contact@perledessenteurs.ch senden und die Gründe für seine Rücksendung erläutern. Der Kunde muss seine Bestellung per Post zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von maximal 15 Tagen auf die beim Kauf gewählte Zahlungsart.

Rückgaberecht

 In der Schweiz ist offiziell kein Rückgaberecht gesetzlich vorgesehen, wenn kein Mangel festgestellt wird; nur Kunst. Es gelten die Bestimmungen der Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts über Kaufverträge. Perle des Senteurs genehmigt jedoch bestimmte Rückgaben gemäß den oben aufgeführten Bedingungen. Perle des Senteurs darf weder die Annahme noch die Ablehnung einer Rücksendung begründen. Die Rücksendung der Ware erfolgt nach Belieben von Perle des Senteurs und begründet keinen Rechtsanspruch. Wird eine Warenrücksendung angenommen, hat der Kunde die Rücksendekosten sowie die Lieferkosten zu tragen. Alle geplanten Rücksendungen müssen innerhalb von 5 Werktagen (Samstag gilt als Werktag) ab dem Tag der Annahme der Rücksendung zurückgesendet werden. Die gleiche Regelung gilt in Sonderfällen wie „Das Parfüm gefällt nicht“ oder wenn dem Kunden ein Bestellfehler unterlaufen ist. Die im Abschnitt „Aktion“ aufgeführten Produkte sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar.

Nicht vorrätig: Produkte, die nicht vorrätig sind, werden auf der Website von Perle des Senteurs, in der Zusammenfassung vor Ihrer Bestellbestätigung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail genau angezeigt. Allerdings wird die Menge der vorrätigen Produkte nicht in Echtzeit berechnet und es ist möglich, dass mehrere Benutzer der Website gleichzeitig dasselbe Produkt bestellen.

Stornierung und Änderung der Bestellung: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu korrigieren, solange die Zahlung für Ihre Einkäufe nicht bestätigt wurde (Bestellbestätigungs-E-Mail). Bei Bestellungen auf Rechnung ist eine Änderung möglich, solange das Paket nicht verschickt wird.
Perle des Senteurs behält sich außerdem das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn im Rahmen früherer Bestellungen ein Streitfall entstanden ist, unabhängig von der Ursache oder dem Ursprung, der beigelegt wurde oder nicht.

Akzeptanz der Bedingungen: Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, die in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Perle des Senteurs und ihrem Kunden und werden von beiden Parteien vorbehaltlos akzeptiert.